Tham khảo

Điều khoản sử dụng alo789tre

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn đồng ý với những điều chúng tôi đặt ra. Chúng tôi giữ mọi thứ đơn giản: tài khoản của bạn, thanh toán của bạn, quyền hạn của bạn.

Tài khoản cá nhânThanh toán an toànQuyền hạn và trách nhiệmCasino trực tiếp và slot
alo789tre Điều khoản sử dụng alo789tre
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được mã hóa và bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán—MoMo, ZaloPay, Viettel Money—được xử lý an toàn. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản; chúng tôi mã hóa nó.

Mã hóa SSL Mọi liên lạc giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa. Không ai có thể chặn thông tin đăng nhập hoặc chi tiết MoMo, ZaloPay của bạn.
Xác minh hai lớp Khi đăng nhập hoặc rút tiền, bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể làm thay đổi.
Lịch sử giao dịch Tất cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền đều được ghi chép. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần Tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Yêu cầu xem tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu thông qua chat hoặc email; chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất tất cả giao dịch.
Khiếu nại và khôi phục Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, báo cáo ngay. Chúng tôi điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền của bạn hoặc cách tài khoản hoạt động, chúng tôi sẵn sàng giải thích. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt luôn chờ bạn trên các kênh dưới. Phản hồi nhanh, rõ ràng—không tờ giấy phức tạp.

Chat trực tiếp Mở sổ chat trên trang này hoặc trong ứng dụng di động.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết nếu vấn đề cần thêm tài liệu.
Ứng dụng di động Truy cập mục Cài đặt > Giúp đỡ trong ứng dụng.

Những câu hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng Việt thường đặt ra về cách tài khoản hoạt động, quyền của bạn và cách bảo vệ thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ với chúng tôi.

Tài khoản của bạn vẫn tồn tại miễn là bạn tuân thủ điều khoản. Nếu không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp, chúng tôi có thể tạm khóa. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại. Số dư trên ví của bạn luôn được giữ.

Có. Vào Cài đặt > Thông tin tài khoản, chọn Chỉnh sửa. Nhập số điện thoại hoặc email mới. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh; nhập mã để xác nhận thay đổi.

Trên trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại. Bấm vào liên kết, tạo mật khẩu mới, xác minh qua OTP.

Có thể, nhưng nạp tiền từ phương thức thanh toán nào, bạn cũng có thể rút về phương thức đó. Rút tiền phải được xác minh bằng OTP. Thời gian xử lý thường dưới 1 phút.

Có. Ứng dụng di động sử dụng cùng mã hóa SSL như trang web. Tải từ Google Play hoặc App Store để đảm bảo bạn có phiên bản chính thức.

Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động lạ, tài khoản có thể bị tạm khóa. Bạn sẽ nhận thông báo. Liên hệ hỗ trợ để giải thích; chúng tôi xem xét và mở khóa nếu được xác nhận.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có thể xem tất cả giao dịch trong Tài khoản > Lịch sử. Nếu cần báo cáo chi tiết, yêu cầu qua hỗ trợ.